تفاصيل التقديم على خدمه عملاء في فودافون ستاف






الوصف الوظيفي من المتقدم للوظيفه من هنا والتقديم في اخر الصفحه


نحن نبحث عن خريجين لبدء حياتهم المهنية "كمستشار خدمة عملاء" في فودافون مصر من خلال التعلم من القادة في هذا المجال ومشغل الاتصالات رقم واحد في مصر.

اعتبارًا من اليوم الأول ، ستصبح موظفًا في شركة Vodafone وستتمتع بجميع المزايا الخاصة التالية ، وفي الوقت نفسه ، ستحصل أيضًا على المعرفة والخبرة المناسبة المطلوبة للتطوير الوظيفي وتطوير المسار الوظيفي.

التقديم الآن والانضمام هو أكثر من مجرد وظيفه متاحه للجميع !

مسؤوليات العمل

التعامل مع طلبات / مشاكل / استفسارات العملاء بطريقة احترافية ،  المحددة ، بما في ذلك 
التعامل مع أنشطة المعاملات وفقًا لمعايير وسياسات وإجراءات فودافون ؛
من خلال تحقيق شامل لجميع استفسارات العملاء ، يتم استخدام جميع الأجهزة والتطبيقات المتاحة لتوفير معلومات دقيقة وفي الوقت المناسب لضمان حل الحوادث والمشكلات بشكل فعال داخل اتفاقية مستوى الخدمة ؛
استخدام الوقت والكفاءة بنشاط لتحقيق أهداف الخدمة ؛
تقديم الملاحظات والاقتراحات لتطوير تجربة العملاء وتحسينها من حيث اتجاهات / محركات المكالمات ؛
لديك فهم جيد لمنتجات فودافون وخدماتها وأنظمتها وسياساتها وإجراءاتها للتعامل بفعالية مع مختلف القضايا ومعاملات العملاء ؛
التفاعل بشكل فعال مع أصحاب المصلحة عند الضرورة للمساعدة في التحقيق الفعال / حل الشكاوى ؛
بصفتك مدافعًا عن Vodafone ، اتبع أسلوب علامة Vodafone التجارية للحفاظ على السمعة ؛
أداء واجبات أو مهام أخرى متعلقة بالعمل يحددها المشرف أو تم إنشاؤها بواسطة جدول الأعمال المعين ؛

لا يفوتك أضغط هنا يوجد شغل اون لاين من المنزل

أضغط هنا للتقديم على الموقع الرسمي لفودافون

 

تعليقات
ليست هناك تعليقات
إرسال تعليق



    وضع القراءة :
    حجم الخط
    +
    16
    -
    تباعد السطور
    +
    2
    -