وظائف في بنك التجاري الدولي وبدون خبرة من 0 خبرة حتي سنه أو سنتين
نبذه عن البنك ولينك التقديم في أسفل الصفحه
البنك التجاري الدولي اكتر من 500 مؤسسة وشركة كبرى تعمل في مصر. بفضل علامته التجارية الرائدة ، نجح البنك التجاري الدولي في تزويد عملائه من الأفراد والشركات الصغيرة والمتوسطة بأفضل الحلول المالية ، مما مكنه من جذب المزيد من العملاء الجدد ، وبالتالي الحفاظ على مكانته باعتباره البنك التجاري الأكثر ربحية في مصر لأكثر من 40 عامًا.
تأسس بنك التجارة الدولي (CIB) في عام 1975 تحت اسم بنك تشيس الوطني المصري ، وهو مملوك بشكل مشترك لبنك تشيس مانهاتن والبنك الأهلي المصري. للبنك الأهلي المصري ، وقام البنك الأهلي المصري بتغيير اسمه إلى البنك التجاري الدولي - مصر.
الوصف الوظيفي
معالجة مكالمات العملاء
1. اتبع آداب الهاتف المهنية / مهارات التعامل مع وسائل التواصل الاجتماعي وسياسات العمل للتعامل بفعالية مع احتياجات واهتمامات العملاء المختلفة.
2. التعامل مع التفاعلات التي يتم تلقيها على منصة التواصل الاجتماعي الرسمية الخاصة بالتنمية الصناعية بطريقة احترافية ، والحفاظ على رضا العملاء وصورة البنك الجيدة من خلال تقديم خدمات مناسبة وفعالة ومهذبة للمتابعين.
3. اتخاذ التدابير المناسبة للتحكم الفعال في تفاعل المكالمات الهاتفية ، وبالتالي زيادة متوسط وقت معالجة المكالمة / متوسط وقت الاستجابة.
4. الاتصال مع الإدارات الأخرى لضمان إغلاق استفسارات / طلبات العملاء المعلقة بشكل صحيح.
5. ضمان جودة الخدمة العالية أثناء التفاعل الداخلي / الخارجي ، والتعامل مع شكاوى العملاء وفقًا للمعايير المعتمدة من قبل مركز الاتصال للحفاظ على رضا العملاء.
أضغط هنا للتفاصيل والتقديم
أضغط هنا للتفاصيل والتقديم